Общая информация
В данном документе представлено описание процессов, обеспечивающих поддержание жизненного цикла Guardant Station: Модуль Guardant HW Net, в том числе устранение неисправностей, выявленных в ходе его эксплуатации, модернизацию, а также информацию о персонале, необходимом для обеспечения поддержки.
Компонент – функциональная часть программы, которую необходимо лицензировать. Компонентами могут быть исполняемые файлы, модули, фрагменты программного кода, отдельно взятые функции или вся программа целиком.
Guardant Station: Модуль Guardant HW Net – это программный модуль, входящий в состав комплексной системы управления лицензированием и заказами на программное обеспечение Guardant Station. Предназначен для расширения функциональности аппаратного ключа Guardant Sign/Time с целью записи на него сетевых лицензий. Далее по тексту – модуль Guardant HW Net.
Приобретение модуля Guardant HW Net
Для использования модуля Guardant HW Net на аккаунте заказчика в Guardant Station необходимо иметь:
- не истекший срок подписки (для облачной версии Guardant Station);
- положительный баланс у:
- лимита операций – количества записей аппаратных ключей и удаленных обновлений лицензии (для облачной версии Guardant Station);
- сетевых лицензий для аппаратных ключей.
При необходимости получения дополнительного количества модулей Guardant HW Net необходимо обратиться в АО «Актив-софт» по адресу sales@guardant.ru.
Схема покупки модуля Guardant HW Net зависит от требований заказчика и его возможностей.
Количество единовременно покупаемых модулей Guardant HW Net не ограничено. Период покупки зависит от требований и схемы планирования заказчика и может составлять полгода, год и т.д.
Поставка модуля Guardant HW Net представляет собой пополнение баланса сетевых лицензий для аппаратных ключей на аккаунте заказчика в Guardant Station.
Управление модулем Guardant HW Net
Guardant Station предоставляет следующие возможности для управления модулем Guardant HW Net:
- активация модуля в компонентах заказа;
- запись сетевых лицензий на аппаратный ключ.
Трудоемкость данного процесса зависит от количества заказов и человека, который будет производить запись сетевой лицензии на аппаратный ключ (заказчик или конечный пользователь – клиент).
Требуемый ресурс: менеджер по продажам.
Устранение неисправностей
При появлении неисправностей в работе модуля Guardant HW Net необходимо связаться со службой технической поддержки АО «Актив-софт» по адресу hotline@guardant.ru.
По результатам анализа неисправность может быть устранена сотрудником техподдержки, или ее исправление будет внесено в следующие релизы модуля Guardant HW Net, системы Guardant Station или Guardant SLK.
Требуемый ресурс:
- администратор проекта/разработчик (выявить проблему, обратиться в техническую поддержку);
- системный администратор/разработчик (переустановить Guardant SLK и/или отчуждаемую версию Guardant Station, при необходимости).
Обновление сетевых лицензий
Для изменения настроек сетевых лицензий необходимо изменить настройки опции Распределение сетевых лицензий у соответствующих компонентов и обновить лицензии у клиента.
Требуемый ресурс:
- менеджер по продажам (изменение настроек);
- системный администратор (обновление сетевых лицензий).
Модернизация
АО «Актив-софт» периодически выпускает обновления для набора инструментов Guardant SLK и системы управления лицензиями Guardant Station.
Облачная версия Guardant Station обновляется автоматически и не требует участия заказчика.
Обновления для Guardant SLK и отчуждаемой версии Guardant Station доступны для скачивания на сайте https://dev.guardant.ru/display/GSLK/Guardant+SLK.
Требуемый ресурс: системный администратор/разработчик (обновление Guardant SLK и/или Guardant Station при необходимости).
Распространение сетевых лицензий
Для передачи клиенту сетевых лицензий необходимо сформировать набор файлов и данных, которые обеспечат их корректную работу, и включить их в комплект поставки.
Подробная информация представлена в документации Guardant Station: Модуль Guardant HW Net. Функциональные характеристики.
Требуемый ресурс:
- разработчик (для подготовки комплекта поставки распространяемой программы);
- администратор проекта (для передачи клиенту комплекта поставки).
